SAP CRM
Este tag se refiere a la gestión de clientes dentro del ecosistema de SAP.
Problema de Error SQL -727 al acceder a la tabla CRMV_LINKCUMUL_I en SAP CRM: Solución y actualizaciones necesarias.
Buenas tardes, expertos en SAP. Hace dos meses realicé una copia homogénea en SAP CRM con la base de datos DB2, y ahora me muestra el siguiente volcado: Error SQL "-727" al acceder a la tabla "CRMV_LINKCUMUL_I". Texto de error de la base de datos: "SQL0727N Se produjo un error durante el tipo de acción del sistema implícito "3". La información devuelta para el e...
Pedro Pascal
La importancia de la composabilidad en el Servicio al Cliente: ¿Cómo adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes?
¿Qué es la composabilidad? Mientras hay varias formas de describir la composabilidad, me refiero a Gartner, quien describe a una empresa componible como 'una organización que puede innovar y adaptarse a las cambiantes necesidades empresariales a través de la combinación y ensamblaje de capacidades empresariales empaquetadas'. El enfoque clave aquí está en las capacidades empresariales...
Pedro Pascal
Cómo asociar un nuevo Cliente a un Cliente Potencial en SAP Business One
¡Hola equipo! Necesito crear un nuevo botón (¡Hecho!) que me permita crear un nuevo Cliente a partir de un Cliente Potencial y luego asociarlo con el Cliente Potencial. He creado un nuevo Script en el BO Extendido de Cliente Potencial. Este Script está creando este nuevo Cliente pero necesito asociar este nuevo Cliente al Cliente Potencial. (Es una forma de automatizar el flujo q...
Pedro Pascal
Cómo listar segmentos específicos de IDocs en SAP CRM - C4C de forma eficiente
Estamos ejecutando un escenario de integración CRM - C4C y recientemente tuvimos un problema con una actualización masiva de socios comerciales. En particular, era necesario saber qué IDocs de socios comerciales no se procesaron correctamente en C4C. Dado que el número de socio comercial es un atributo de un segmento subyacente, es un poco engorroso abrir cada IDoc manualmente...
El futuro de WebDynpro: ¿Qué podemos esperar con la introducción de SAPUI5?
¡Hola Gurus! Me pregunto, con la introducción de SAPUI5, ¿qué podemos esperar de WebDynpro? Sé que Web Dynpro se utilizan en SRM y CRM, pero además, ¿qué módulos hacen uso de esta tecnología? Además, según tengo entendido, el User Interface Add On 1.0 para SRM 7.0 no está construido en WebDynpro, por lo que parece que esta tecnología pronto quedará obsoleta....
¿Cómo elegir entre KNA1-NAME1 y ADDR1-NAME1 al crear un cliente en ECC a través de un WebService?
Hola chicos, soy un especialista en CRM pero estoy trabajando en una especificación para crear un cliente en ECC y otro para obtener los datos maestros, así que me encuentro con un tipo de problema donde encontré el campo KNA1-NAME1 con una longitud de 35 y el campo ADDR1-NAME1 a través de XD01 - 02, etc. con una longitud de 40, si me refiero a los datos maestros del cliente y quiero crear u...
Pedro Pascal
Cómo corregir el error de ítem 390 en CRM 4.0 y reenviar el pedido a R/3
Hola, Esto está sucediendo en CRM 4.0. Se creó un pedido con más de 40 ítems. Cuando guardamos el pedido, se distribuyó a R/3. Pero regresó con un error. En la pantalla de error de CRMD_ORDER, muestra el error: Ítem 390 - Se ha producido un error en el sistema <SYSID><CLNT> al copiar el documento. El texto largo del error dice: La categor...
Pedro Pascal
¿Es beneficioso aprender C4 HANA para avanzar en una carrera de Servicio al Cliente en SAP?
Soy un Profesional de Servicio al Cliente con más de 10 años de experiencia, desde roles de primera línea hasta roles de alta dirección en Amazon. Mi pregunta es si aprender C4 HANA me ayudará a hacer crecer mi carrera al siguiente nivel. Si no es así, ¿qué módulo de SAP puedo seguir para desarrollar aún más mis habilidades en roles de Servicio al Cliente?
Pedro Pascal
Importancia del SMS en la difusión de alertas durante desastres naturales en Oklahoma
Cuando el devastador tornado EF-5 arrasó Newcastle y Moore, Oklahoma el lunes por la tarde, 20th de mayo de 2013, destruyendo todo a su paso, cobrando 24 vidas e hiriendo a muchos más, aún podría haber sido mucho peor. El Servicio Meteorológico Nacional emitió la advertencia de tornado inicial 36 minutos antes de que el tornado comenzara a cruzar Moore. Este tipo de ant...
Pedro Pascal
Cómo desbloquear el usuario SAP* en cliente 800 de SAP IDES CRM 5.0
Hola, He instalado SAP IDES CRM 5.0. Puedo iniciar sesión con el cliente 000 o 001. Pero el cliente 800 (que tiene los datos de muestra) no acepta ninguna contraseña proporcionada como SAP* o DDIC y ahora está bloqueado. Ya no acepta más intentos de inicio de sesión y muestra el error "Inicio de sesión con contraseña ya no es posible - demasiados intentos fallidos". No pu...
Pedro Pascal
Guía de supervivencia de middleware CRM: Análisis de BDoc para SAP
Hello Friends, In my previous blog post we discussed on basics of Middleware. Now lets have a look on BDocs. BDoc Analysis BDoc (Business Document) messages are used in SAP CRM systems as containers for the data that constitute a business process (application message, transaction). BDoc messages are exchanged internally within the CRM Server between the CRM Application and the CRM Mi...
Pedro Pascal
Diferencia entre los códigos 'PPOCA' y 'PPOCA_CRM' en Solman: Todo lo que necesitas saber
Hola a todos Tengo algunas preguntas sobre el Modelo Organizacional de CRM. Para crear un equipo de soporte en Solman ITSM o ChaRM, generalmente usamos el código 'ppoma_crm'. Sin embargo, también hay un código 'PPOCA' en Solman. ¿Cuál es la diferencia entre el código 'PPOCA' y 'PPOCA_CRM'? ¿Qué es? Por favor, respóndeme. Gracias de an...
Pedro Pascal
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