Correspondência entre eTOM e SAP: Mapeamento de Processos Comerciais e Serviços

Olá Rosa,

Trabalhei em uma implementação de eTOM há algum tempo. Utilizamos o ARIS nesse projeto porque a IDS Scheer tem o framework do eTOM modelado na forma de modelos de processos. Você tem alguma ideia sobre o ARIS da IDS Scheer? Por favor, me avise. Posso fornecer mais ajuda, se necessário.

Obrigado e cumprimentos,

Dinesh Ghanta