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Cómo configurar la confirmación de entrega en SAPConnect para correos electrónicos - Guía completa

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Vi en la FM SO_NEW_DOCUMENT_ATT_SEND_API1 que hay parámetros para obtener confirmaciones de entrega y recibos de lectura.

A continuación se muestran los parámetros:

NOTIF_DEL

NOTIF_READ

NOTIF_NDEL

Estoy usando la interfaz BCS. ¿Cómo y qué debo configurar para obtener una confirmación de entrega de los correos electrónicos enviados?

¿Realmente es posible? Creo que también necesitamos algunas configuraciones en SCOT para eso (donde configuramos que SAPConnect espera una confirmación de recepción para el correo electrónico de internet).

Gracias de antemano.

SAP BC-SRV-COM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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3 Respuestas

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Hola.

En Outlook, prueba con estos ajustes:

1. Desde el menú Herramientas de Outlook, selecciona Opciones (si no ves la opción de Opciones, es posible que tengas que expandir la ventana del menú con la pequeña flecha doble que apunta hacia abajo).

2. En la siguiente pantalla de Opciones, haz clic en el botón Opciones de correo electrónico.

3. En la siguiente pantalla de Opciones de correo electrónico, haz clic en el botón Opciones de seguimiento.

4. En la pantalla de Opciones de seguimiento, tendrás una marca de verificación para el Recibo de entrega. Haz clic en esta opción y recibirás una alerta cuando tu servidor de correo entregue tus emails.

Además, verifica en SOST, el indicador de tráfico debería estar en verde, lo que indica que el correo se envió correctamente a Outlook.

Gracias

Papiya

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Muchas gracias.

Estas opciones parecen indicar que la notificación de entrega y los recibos de lectura son posibles.

Los correos electrónicos que estoy enviando desde SAP se están enviando correctamente, pero aún no estoy recibiendo los recibos.

¿Hay alguna otra configuración que necesite hacer?

En SCOT, los correos están en estado "En tránsito" -> probablemente significa que están esperando el recibo de entrega.

Estoy utilizando Microsoft Outlook. ¿Necesito configurar algo allí?

Gracias

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola,

Intenta usar cl_send_request_bcs=>create_recipient_from_soos1 y completar la tabla de la siguiente manera:

l_recipient_soos-recesc = 'U'.

l_recipient_soos-recextnam = v_mail.

l_recipient_soos-read = 'X'.

l_recipient_soos-DELIVER = 'X'.

donde la tabla se declara así: DATA: l_recipient_soos TYPE soos1.

También configura el SCOT (expect delivery in return setting).

Gracias

Papiya

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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