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SAP for Me: Lançamento Suave e Novidades para o Suporte em 2023
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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A equipe de suporte do SAP Ariba e SAP Business Network está super animada em anunciar um
lançamento suave
do SAP for Me em
6 de novembro de 2023!
?
A fase 1 será um lançamento apenas em inglês, com a fase 2 programada para a primeira metade de 2024 em todos os idiomas suportados.
Sabemos no Suporte que o que realmente importa hoje é a experiência . O CEO da SAP, Christian Klein, disse: "Os clientes esperam uma experiência consistente e sem problemas em cada ponto de contato que têm com uma empresa". Queremos fornecer uma experiência rápida e fácil toda vez que você precisar entrar em contato conosco. O SAP for Me é o nosso novo portal de clientes e eventualmente substituirá o SAP Ariba Connect como seu ponto de entrada simplificado e personalizado para sua carteira de produtos SAP. Este é um passo adiante em nosso esforço para oferecer a você uma experiência de suporte unificada da SAP que ajudará você e seu negócio a funcionar melhor .
O SAP for Me facilita a gestão de tarefas relacionadas ao suporte usando um conjunto de recursos de autoatendimento digital para solicitar suporte e resolver problemas facilmente, com uma visão personalizada de ponta a ponta da carteira de produtos. O SAP for Me é feito para você!
Esta experiência pré-migração lhe dará a oportunidade de começar a explorar antes de nossa migração completa em 2024. Esperamos que você possa reservar um tempo para se familiarizar com tudo o que o SAP for Me tem a oferecer e começar a ver o valor de ter acesso centralizado ao suporte da SAP!
Confira algumas das características do SAP for Me :
Observe que durante o lançamento suave, todas as funções existentes do Ariba Connect continuarão disponíveis.
Quer saber mais?
Realizamos webcasts do Lançamento Suave do SAP for Me em 8 de novembro de 2023, onde nossas equipes do SAP for Me forneceram uma visão geral, demonstração e perguntas e respostas.
Confira o
Curioso sobre outras opções de suporte? Nós temos você coberto!
Comunidade SAP
Para perguntas sobre "Como fazer", consulte nossa Comunidade SAP dedicada:
Sabemos no Suporte que o que realmente importa hoje é a experiência . O CEO da SAP, Christian Klein, disse: "Os clientes esperam uma experiência consistente e sem problemas em cada ponto de contato que têm com uma empresa". Queremos fornecer uma experiência rápida e fácil toda vez que você precisar entrar em contato conosco. O SAP for Me é o nosso novo portal de clientes e eventualmente substituirá o SAP Ariba Connect como seu ponto de entrada simplificado e personalizado para sua carteira de produtos SAP. Este é um passo adiante em nosso esforço para oferecer a você uma experiência de suporte unificada da SAP que ajudará você e seu negócio a funcionar melhor .
O SAP for Me facilita a gestão de tarefas relacionadas ao suporte usando um conjunto de recursos de autoatendimento digital para solicitar suporte e resolver problemas facilmente, com uma visão personalizada de ponta a ponta da carteira de produtos. O SAP for Me é feito para você!
Esta experiência pré-migração lhe dará a oportunidade de começar a explorar antes de nossa migração completa em 2024. Esperamos que você possa reservar um tempo para se familiarizar com tudo o que o SAP for Me tem a oferecer e começar a ver o valor de ter acesso centralizado ao suporte da SAP!
Confira algumas das características do SAP for Me :
- Aplicativo de Suporte: onde você pode enviar casos para nossas equipes de suporte dentro do SAP for Me. Assista a este vídeo para aprender Como Criar e Gerenciar um Caso da SAP
- Centro de Interação com o Cliente (CIC): o principal ponto de contato para consultas sobre expedição de casos ou navegação no portal. O feedback legado do Ariba Connect é redirecionado para os detalhes de contato do CIC página de detalhes de contato .
- Disponibilidade publicada dentro do SAP for Me
Observe que durante o lançamento suave, todas as funções existentes do Ariba Connect continuarão disponíveis.
Quer saber mais?
Realizamos webcasts do Lançamento Suave do SAP for Me em 8 de novembro de 2023, onde nossas equipes do SAP for Me forneceram uma visão geral, demonstração e perguntas e respostas.
Bem-vindo à página inicial do SAP for Me - clique para acessar o vídeo!
Confira o
- webcast de uma hora gravação da sessão com perguntas e respostas!
- demonstração e descrição de 25 minutos demonstração e descrição
Curioso sobre outras opções de suporte? Nós temos você coberto!
Comunidade SAP
Para perguntas sobre "Como fazer", consulte nossa Comunidade SAP dedicada:
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