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Reimagine a Jornada do Cliente com as Soluções de Experiência da SAP: Novo Curso openSAP

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá novamente! Fernando no comando!

Para este post, vou apresentar um novo projeto de aprendizagem no qual muitas pessoas da nossa equipe de Aprendizagem de Produtos de Experiência do Cliente da SAP têm trabalhado nos últimos meses e especialmente neste último trimestre. Alguns de nossos gestores de portfólio, especialistas no assunto e até mesmo nosso gerente têm trabalhado na criação de um novo curso aberto da openSAP sobre todo o portfólio de SAP CX. Estávamos precisando de um ativo de aprendizagem de soluções cruzadas (e este não será o último que criamos). Então, em nome de toda a equipe de Aprendizagem de Produtos de Experiência do Cliente da SAP, anuncio o lançamento deste novo curso da openSAP - Reimagine a Jornada do Cliente com as Soluções de Experiência do Cliente da SAP. Permita-me revisar alguns detalhes:




Novo Curso da openSAP


Reimagine a Jornada do Cliente com as Soluções de Experiência do Cliente da SAP



Este curso estará disponível gratuitamente na plataforma educacional da openSAP open.sap.com de 21 de novembro a 20 de dezembro de 2023, mas você pode se inscrever agora mesmo. Seguir o curso leva aproximadamente duas horas e você será guiado por especialistas em aprendizagem de produtos SAP CX ao longo de 8 unidades que abrangem primeiro o processo de Lead to Cash, depois focando em cada uma das Soluções de Experiência do Cliente da SAP: SAP Customer Data Cloud, Commerce Cloud, Sales Cloud, Service Cloud e SAP Emarsys Customer Engagement, e finalmente uma introdução aos temas de integração. Ao final deste curso, você entenderá como apoiar e implementar a jornada do cliente usando nossa oferta de nuvem CX.



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