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Problema de registro SIP: Error 481 al conectar el teléfono

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Hola,

Se muestra el mensaje "teléfono desconectado" al iniciar sesión en el Panel de Comunicación y el registro del Agente no se está realizando con SIP. Por lo tanto, hemos verificado a nivel de SIP y el SIP GW está recibiendo el siguiente error del Front End VU (Servidor de Conexión) es decir, "481 Diálogo/Transacción no existe". Hemos revisado nuestras configuraciones de IA y SC y todo parece estar bien. Por favor, indique cuál es el problema en esta relación.

Por favor, encuentre la captura de pantalla adjunta para su referencia.

sip-registration-error.jpg

phone-disconnected.jpg


1_sip-registration-error.jpg phone-disconnected.jpg sip-registration-error.jpg
SAP CRM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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1 Respuestas

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Hola Ajay,

¿Por favor, resolviste este problema? ¿Mantienes Webrtc en las ubicaciones y en IA?

Saludos,

Dawood

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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