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Problema de lentitud en impresiones y exportaciones en SAP: ¿Solución para agilizar procesos?

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Hola amigos, me uno a esta comunidad y primero que nada les envío un saludo desde México...

El motivo de mi discusión es, como indica el título, el problema con las impresiones, exportaciones ya sea en PDF o en Excel, así como las previsualizaciones de las facturas, ya que se vuelve muy lento. Tarda cerca de 1 minuto en mostrar, imprimir o exportar un documento. Como dato adicional, acabo de migrar de la versión 8.81 a la 8.82 y después de eso, el sistema de impresiones de SAP se volvió muy lento, especialmente para los clientes remotos (terminal server). Se realizaron pruebas en el servidor y también tarda mucho al visualizar la factura.

El servidor es completamente nuevo, solo tengo el sistema SAP y SQL funcionando en él. Es un HP Proliant DL380p G8, con 32GB de memoria, un procesador dual de 6 núcleos a una velocidad de 2GHz. No creo que el problema sea por rendimiento del servidor, aunque es importante mencionar que el SQL llega a consumir hasta 26GB de memoria. Tengo una rutina para liberar memoria y eliminar procesos de SQL. En fin, no creo que sea un problema de hardware, por lo que descarto esa posibilidad. Mi Partner no logra encontrar la solución y me dice que es parte del proceso de migración. Si la versión es para mejorar, ¿por qué estaría ocurriendo esto? Por lo tanto, me pregunto si esto es verdad. Las ventas y los procesos de embarque se han retrasado debido a la lentitud en las impresiones de las facturas, lo cual me afecta mucho. ¿Habrá alguna solución para este caso? Espero sus valiosas respuestas. Si necesitan más información sobre mi servidor, estaré atento...

Gracias por leer sobre mi problema...

¡Saludos!

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Revisa cuántos MB (megas) tiene el formato de Crystal Reports si lo guardas en alguna carpeta de Windows. Si pesa varios megas, esa puede ser la razón (más no la causa original) de que demore en imprimirse/exportarse/etc.

Si es así, intenta modificar el diseño quitándole imágenes que tengas incrustadas, p. ej. el logo de la empresa. Guarda cambios y compara cuánto pesa ahora en MB, Si se reduce considerablemente, esa fue la causa original, y necesitarías incrustar entonces una imagen que pese menos megas.

Si no se reduce, revisa si puedes optimizar los queries del diseño (si acaso los tienes) o las uniones de tablas (si es por tablas). En tu post no lo mencionas, pero si formato incluye información de lotes/series y las uniones a estas tablas no están optimizadas, puede ocasionar este tipo de demoras.

Espero esto te sea de utilidad.

Saludos...

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola, disculpa la tardanza. Utilizo 10 bases de datos, donde 9 de ellas no superan 1 GB de tamaño, pero una tiene 20 GB debido a la gran cantidad de movimientos, punto de venta, facturas, reportes, información de ventas, etc. Los registros los reduzco mediante un proceso de SHRINK y quedan en 1 MB, lo hago cada 5 días...

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¿Podrías proporcionarme más información sobre el tamaño de tu base de datos y registro?

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Si tienes subinformes, revisa cuidadosamente cómo los estás vinculando.


¡Saludos!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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