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Problema ao salvar Confirmação de Serviço na Ordem de Serviço - Solução e Comentários

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá a todos!

Ultimamente tenho me deparado constantemente com este problema.

Ao criar uma ordem de serviço, tudo parece estar bem e o sistema funciona sem problemas, mas ao criar a Confirmação de Serviço e dar seguimento a essa ordem de serviço, me deparo com este problema: ao tentar salvar a confirmação do serviço, surge esta mensagem que me impede de salvar.

Confirmação existente para a Ordem de Serviço 3XXXXXXXXX! E ao verificar na Ordem de Serviço, não há Confirmação de Serviço.

Alguém mais encontrou esse mesmo problema?

Agradeceria muito seus comentários sobre este assunto.

Saudações,

Ezequiel Anaya

SAP CRM - Install Confirmation New.jpg
SAP CRM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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2 Respuestas

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Olá Anaya,

Parece que a confirmação do serviço é criada automaticamente no backend. Você pode verificar na GUI, transação CRMD_ORDER para o número de ordem de serviço 3000009781, se houver alguma confirmação de serviço atribuída?

Cumprimentos

Ganesh Somasundaram

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Anaya

São permitidas múltiplas confirmações de serviço para uma ordem de serviço.

Você pode depurar e verificar se esta mensagem de erro vem do código padrão ou se alguma melhoria está causando este problema.

Saudações

Naresh

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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