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Monitoreo de Usuarios Reales en SAP: Tecnología y Rendimiento Optimo
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Introducción
En mi blog anterior Usa el Sistema de Gestión del Ciclo de Vida de Aplicaciones en la Nube de SAP (CALM) para Monitorear tu Paisaje de Sistemas SAP S/4HANA Cloud 3-Sys... , detallé los pasos para configurar CALM para un paisaje de 3 sistemas. Se discutió el manejo especial de diferentes errores que generalmente no están documentados en las documentaciones del Portal de Ayuda de SAP.
En este blog, tengo la intención de discutir el uso de una de las aplicaciones de CALM Monitoreo de Usuarios Reales , parte de CALM para Operaciones.
¿Qué es el Monitoreo de Usuarios Reales?
Al discutir este tema, debemos tener en cuenta cuatro puntos clave:
- El monitoreo es desde la perspectiva del usuario final, en términos de rendimiento del sistema. En otras palabras, cómo se siente el usuario comercial al usar el sistema.
- Los sistemas monitoreados solo envían datos de rendimiento técnico a CALM (rendimiento de red, CPU, uso de memoria, tiempo de respuesta, etc.). No se envían datos relacionados con el negocio (datos transaccionales y maestros) a CALM.
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Los datos de rendimiento recopilados son de los siguientes tipos
- SAPUI5 o Fiori
- SAP Web Dynpro
- SAP GUI para HTML
- HTTPS
- HTTP
- Diálogo
- RFCS
- RFC
- WS
- ¿Qué tan real? Con qué frecuencia se envían los datos de monitoreo está controlado por el Acuerdo de Comunicación que expliqué en el blog de la Parte 1. Por lo general, se establece en 1 minuto.
Tecnología detrás del Monitoreo de Usuarios Reales y de Rendimiento
El monitoreo de usuarios reales es desde la perspectiva del usuario final, es decir, cómo se mide el rendimiento en el navegador del usuario final. Por ejemplo, si el usuario final siente que el sistema está lento hoy, podemos cuantificarlo en el Monitoreo de Usuarios Reales. Además, podemos comparar el rendimiento de hoy con el rendimiento pasado, o configurar una alerta si la tendencia de rendimiento va en una dirección incorrecta.
Estos sistemas monitoreados pueden ser individuales o un conjunto de sistemas integrados para realizar un escenario de negocio, como de la fuente al pago al integrar SAP Ariba con SAP S/4HANA Cloud.
Visión general de las Capacidades de CALM
Para lograr esto, desplegamos una tecnología llamada SAP Passport en esta configuración. SAP Passport es una tecnología de rastreo de extremo a extremo. Cuando un usuario final accede al sistema SAP S/4HANA Cloud a través de un navegador web de escritorio, se genera un ID de Contexto Raíz. Esta acción en el frontend desencadena una transacción en el backend que tiene su propio ID de Transacción. Si la transacción del backend desencadena otra transacción en su propio sistema y/o un sistema satélite, se genera otro ID de Transacción. Ahora correlacionamos los tres ID (ID de Contexto Raíz e ID de Transacción) juntos para reflejar la experiencia de rendimiento de un usuario final. Diferentes usuarios finales ejecutan diferentes transacciones, por lo que hay diferentes conjuntos de IDs correlacionados.
Tecnología de SAP Passport
Para la misma acción, como la creación de una orden de compra, los tipos de transacciones son fijos. Podemos mantener un historial de este tipo de conjunto de tipos de transacciones para fines de comparación de rendimiento. Digamos, si el tiempo promedio de creación de una orden de compra es de 0,5 segundos, pero un usuario experimenta 2 segundos; eso indica un rendimiento deficiente y se justifica una investigación.
Campanas y Silbatos del Monitoreo de Usuarios Reales
Límite de Volumen de Datos y Período de Retención de Datos
El sistema CALM proporciona 8 GB de
Pedro Pascal
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