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O que é o software SAP para um novo usuário? Uma ferramenta misteriosa, poderosa, desconhecida que entender é quase impossível e levaria séculos para estudar, é o que a maioria dos iniciantes pensa. Costumava concordar com essa opinião no passado. No entanto, hoje apresento uma forma completamente diferente de pensar que não requer nada mais do que uma mudança de atitude. O que você diria se eu comparasse o SAP com um videogame? Quem de vocês nunca jogou um jogo de estratégia?
A maioria de nós, mesmo na infância, teve contato com um jogo que nos prendeu completamente. Hoje, vou falar sobre o melhor jogo de estratégia que já joguei.
É um jogo imperdível e os níveis e a experiência adquirida têm um impacto na vida real. Se você vai começar a jogar este jogo, precisará ler e verificar o que o espera enquanto passa por seus níveis.
Tentava entender como todo o processo de produção é mantido no SAP. Durante minha pesquisa, surgiam cada vez mais perguntas. Antes de começar a produção, precisávamos coletar os componentes de acordo com a lista contida na ordem de transferência. Mas por que coletamos as peças para a produção desses contêineres de armazenamento específicos, se também estão em outros contêineres mais próximos? Por que é necessário coletar o mesmo material de dois contêineres de armazenamento diferentes quando há outro contêiner com a quantidade completa disponível? Quem insere as ordens de transferência no sistema, quem define os contêineres de armazenamento de origem de onde o material deve ser coletado? Busquei respostas dos planejadores de produção e logística. Não foi fácil obter a resposta porque todos falavam de um documento diferente, pensando que ambos os departamentos estavam trabalhando na mesma coisa. Para eles: uma ordem é uma ordem, qual a diferença em como a chamamos? Mas a ordem parece completamente diferente para os funcionários do armazém e do departamento de produção. Então, por que os funcionários falavam de documentos completamente diferentes, pensando que era o mesmo? Para eles era apenas uma ordem. Isso causou muitos mal-entendidos de ambos os lados. Eu não conseguia entender quem era responsável pelas regras com base nas quais as ordens de transferência eram criadas. A resposta era uma só. Acontece por si só. Mas como? Nada pode acontecer por si só!
Resolver este quebra-cabeça foi a primeira missão no jogo. Essa e muitas outras perguntas me incomodaram. Decidi buscar respostas na internet. Foi uma tarefa muito difícil porque eu não conhecia o vocabulário do SAP. Finalmente encontrei o centro de conhecimento sobre o SAP mais popular da Polônia (fórum SAP polonês).
Depois de um registro bem-sucedido, entrei em um território novo, completamente desconhecido para mim. O nível de informações que encontrei lá era enorme.
Este também foi o local onde entrei no segundo nível.
Explorar o fórum e fazer perguntas me deu respostas. Os materiais compartilhados por usuários amigáveis me permitiram passar esse nível muito mais facilmente. No entanto, durante a exploração do sistema, notei que quanto mais eu sabia, menos sabia (quanto mais aprofundava, mais complicado se tornava). Todos os dias, surgiam mais perguntas sobre o sistema. Durante meu aprendizado, algumas ideias surgiram sobre como usar meus novos conhecimentos para melhorar o SAP no trabalho diário. Como em todos os jogos, no final do nível, você tem que enfrentar o Chefe, uma ameaça desafiadora que te assusta até a morte. No entanto, neste caso, enfrentar o Chefe me deu um impulso motivacional poderoso.
Uma vez, estava procurando no fórum soluções relacionadas à estratégia de coleta de contêineres de armazenamento fixos. Nunca esperaria que um dos usuários do fórum fosse o diretor da planta onde trabalho. Embora as informações que ele havia escrito não contivessem detalhes, fui identificado pela direção da empresa. Naquele dia, durante meu trabalho diário como operador de empilhadeira no armazém, a Diretora
(
Sra. Agnieszka Stefanczuk)
me visitou. Perguntaram se eu tinha me registrado no fórum e buscado soluções para problemas sistêmicos que ocorreram no trabalho. Cheio de estresse, descobri que não havia nada a esconder, eles me rastrearam e provavelmente perderia meu emprego. Para minha surpresa, descobri que esse não era o propósito da visita do Chefe. Não houve problemas, apenas um aperto de mão e parabéns pela minha atitude. E o melhor! - a promessa de apoio e acesso ao servidor de testes onde eu poderia jogar meu jogo favorito (SAP) e explorar outras áreas desconhecidas. Pode-se dizer que completei este nível com mais habilidades e um bônus na forma de acesso ao servidor de testes.
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