Hemos probado los pasos que nos aconsejaste anteriormente. Sin embargo, el problema persiste. He intentado imprimir el documento configurando la impresora de red como la impresora predeterminada. Pero en ese momento, apareció en la cola de impresión de la impresora de red y luego desapareció. Hemos instalado la misma versión del sistema operativo, informe de Crystal e IIS en nuestras instalaciones y lo hemos probado. Funcionó bien. Pero estamos confundidos sobre por qué ocurrió este problema allí.
Subash