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Cómo solucionar el ERROR 1714 al instalar un cliente en SAP Business One DI API

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Al intentar instalar un cliente en la versión 8.8, aparece un mensaje de error que dice

ERROR 1714: La versión anterior de SAP Business One DI API no se puede eliminar, CONTACTE A SU GRUPO DE SOPORTE TÉCNICO

He intentado lo siguiente

Verifique lo siguiente

Verificar que se tenga instalado el Cliente Nativo

Verificar que no tenga esa entrada en el registro, y reiniciar el equipo), quizás falte eliminar algún dato del registro

¿Alguna otra idea?

Saludos

SAP Business One
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola

Comprueba si tienes una carpeta en Archivos de Programa que se llame Install Shield o algo parecido, renómbrala y procede a la desinstalación desde el panel de control o ejecuta el instalador de SAP.

Un saludo
Agustín Marcos Cividanes

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola.

Así es. Debes acceder al registro y buscar esas claves que empiezan con iLytix.algo y eliminarlas (no siempre contienen la palabra SAP relacionada en la clave de registro).

Si el error persiste después de esto, te recomiendo reinstalar el sistema.

Saludos.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Héctor

En el registro no hay nada que diga SAP o DI API, no sé a qué te refieres con iLytix, ¿tengo que buscarlas en el registro con ese nombre o vienen como parte de las llaves de SAP o DI API?

Saludos

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola.

Dado que ya has eliminado todas las claves del registro (¿incluyendo las iLytix???) y carpetas de archivos de la aplicación, me parece que es más sencillo que se reinstale la máquina (sistema operativo, controladores, etc), así se descartan problemas producidos por archivos del sistema dañados.

Después de instalar el software base, instala la versión de Visual C redistributable que coincida con la versión de Office instalada en la máquina (Office 2010 -> Visual C++ 2010), luego si instalar el cliente SB1 desde la carpeta compartida B1_SHR.

Nos cuentas cómo te va.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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