Vamos ver como é possível encerrar um incidente de suporte.
Para confirmar a solução fornecida pela SAP, uma vez que um incidente é encerrado, não há opção de reabri-lo.
Durante a vida útil do incidente, o Suporte da SAP pode solicitar informações adicionais antes de fornecer uma solução; no entanto, somente os clientes e parceiros, quando aplicável, podem formalmente encerrar os incidentes.
Primeiramente, um ID de usuário S deve ter autorização para encerrar incidentes, caso contrário, essa opção não estará disponível. E você precisa
contatar um administrador de usuários em sua empresa
para solicitar autorização.
Para encerrar um incidente no SAP One Support Launchpad, siga os seguintes passos:
Abrir o incidente
Na parte inferior direita, clique na opção 'Fechar'.
Nota: Alguns incidentes que estão do lado da SAP podem ter a opção 'Solicitar fechamento' na parte inferior direita em seu lugar. Se você usar essa opção, o incidente será marcado como 'Ação do cliente'. Para completar o fechamento do incidente, você precisará entrar novamente no incidente e clicar em 'Fechar' para finalizar o processo.
Quitar espacios en una consulta SQL
Quitar espacios en una consulta SQL
Cuando trabajamos con consultas SQL, a menudo nos encontramos con la necesidad de limpiar o mani...
Transacciones MIGO y MIRO en SAP MM
Transacciones MIGO y MIRO en SAP MM
1. ¿Qué es la transacción MIGO?
La transacción MIGO (Entrada de Mercancías) se utiliza para registrar las mercancías que...
HOLA EXPERTOS,
¿QUÉ ESQUEMA DE CÁLCULO ME SIRVE PARA CALCULAR EL IVA EN BOLIVIA?
EL PORCENTAJE DE IVA EN BOLIVIA ES EL 13%.
LA FACTURA QUE TENGO COMO EJEMPLO ES LA...
Pasos para abrir y cerrar período - MM FI CO
Muchos de nosotros luchamos con los cambios de períodos en nuestros entornos DEV y QA, aquí tienes una referencia rápida para abrir y...