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Segundo uma definição (Wikipedia), "Veni, vidi, vici" é uma famosa frase em latim supostamente escrita por Júlio César em 47 a.C. Traduz-se como " Vim, vi, venci ". Obviamente, isso estava no contexto das proezas de um Império Romano cada vez mais dominante. Mas, em certos contextos, também pode ser uma descrição de uma ótima maneira de resolver muitos dos problemas que nos afligem hoje em dia.
Uma corporação poderia estar debatendo um assunto sério por semanas e meses, sem considerar os custos de esperar para tomar uma decisão, ou poderiam focar e abordar o problema, reconhecer os prós e os contras, e encerrar o sofrimento com uma ação decisiva. A abordagem "veni, vidi, vici" também poderia ser aplicada ao mundo dos serviços de consultoria/suporte da SAP.
Os modelos de negócio da maioria das empresas de consultoria baseiam-se em quão bem utilizados estão seus consultores. Isso significa que devem encontrar longos períodos agradáveis para eles nos locais dos clientes. Se são convidados por um propósito específico, muitas vezes buscam outras oportunidades para continuar interagindo de forma frutífera com o cliente por períodos mais longos. Agora, isso pode ser algo bom, pois é muito provável que identifiquem e trabalhem em outras áreas de melhoria. No entanto, muitas vezes deixa o cliente com a percepção de ter incorrido em um custo total mais alto. Em suas mentes, algumas empresas de consultoria estão mais interessadas em uma abordagem de "aterrissar e expandir" do que em qualquer outra coisa. Muitos deles desejariam que seus parceiros de consultoria simplesmente chegassem, vissem e conquistassem (o problema em questão)!
Tendo saído do mundo da consultoria tradicional, encontro vários clientes expressando como desejariam encontrar alguém que pudesse fornecer ajuda semelhante à consultoria, mas com um foco muito específico. O que descrevem como um estado ideal desejado, em suas mentes, ainda é uma espécie de pensamento ilusório: eles expressaram que, em sua maioria, gostariam de depender de suas próprias forças internas, buscando ajuda externa focada e de curto prazo apenas quando absolutamente necessário. Ficariam encantados se, sempre que tivessem um problema, alguém aparecesse ao seu lado (fisicamente ou virtualmente), identificasse e diagnosticasse o problema e então o conquistasse rapidamente. Isso seria basicamente dizer, "Veni, vidi, vici" ao problema!
Meus pensamentos aqui certamente não são um julgamento do modelo de consultoria tradicional, mas espero que sirvam como uma espécie de alerta sobre o que ressoa com os clientes da SAP em um novo ambiente econômico.
Em um tom mais leve, agradeço qualquer contribuição offline que possa me ajudar em uma batalha iminente no horizonte, uma com certa ave em pouco mais de dois dias! Espero poder fazer minha própria versão de "veni, vidi, vici".
Feliz Dia de Ação de Graças a todos!
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