Tudo sobre os Coaches de Design Thinking: Princípios, Métodos e Benefícios

Design Thinking é uma das abordagens de inovação mais populares em todo o mundo. Estabelecido com sucesso e aplicado profissionalmente, permite o desenvolvimento centrado no usuário de produtos e serviços inovadores. Isso requer um facilitador que possa acompanhar e moderar profissionalmente o processo de Design Thinking em empresas e projetos: o coach de Design Thinking. Eles ajudam indivíduos e equipes a crescer, aprender e avançar em direção à inovação liderada pelo design. Leia este artigo para obter mais informações sobre o trabalho dos coaches de Design Thinking, as qualidades necessárias e como se tornar um.

Vamos começar com o básico: O que é Design Thinking?

Para dar um contexto, gostaria de começar com um breve resumo sobre o Design Thinking em si. Você pode pular adiante se já estiver familiarizado com ele.

O Design Thinking é uma das abordagens mais eficazes para resolver problemas complexos e desenvolver soluções inovadoras. Atualmente, é amplamente utilizado em diversas indústrias para enfrentar desafios no contexto da transformação digital de uma empresa. A ideia subjacente baseia-se na forma como os designers trabalham, empatizando com o usuário final para descobrir suas verdadeiras necessidades. O Design Thinking é um método, um conjunto de princípios, uma mentalidade e um processo, tudo em um, utilizando uma variedade de ferramentas de suporte.

Quais são os princípios do Design Thinking?

O Design Thinking é baseado nos princípios de desejabilidade, viabilidade e factibilidade. Esses três critérios devem ser atendidos para construir um produto ou serviço verdadeiramente inovador.

• Uma solução desejável que seu cliente realmente quer ou precisa


• Uma solução viável que você possa desenvolver em um futuro próximo com suas capacidades atuais


• Uma solução factível que faça sentido do ponto de vista do modelo de negócios

A área onde esses três princípios se intersectam também é chamada de "ponto doce da inovação".

Quais são os 3 elementos mais importantes do Design Thinking?

O Design Thinking é baseado em três elementos importantes: pessoas, processo e local.

Pessoas: Uma equipe de Design Thinking deve ser construída com a combinação certa de habilidades, mentalidades e competências, por isso essas equipes também são chamadas de multidisciplinares. Os membros individuais da equipe são conhecidos como em forma de T: a parte vertical da letra "T" representa uma experiência excepcional em uma disciplina específica. A parte horizontal da letra simboliza um conhecimento amplo e interdisciplinar.

Processo: Existem muitas versões diferentes do processo, mas geralmente incluem os seguintes passos: explorar, descobrir, projetar e entregar. Em todos os passos do processo, o foco no usuário é fundamental. O processo é altamente iterativo, o que significa que a equipe aprende passo a passo à medida que se aproxima de uma solução ideal e pode passar pelos passos do processo várias vezes. Durante todo o processo, a visualização é fundamental. As ideias frequentemente são visualizadas na forma de esboços, storyboards sobre experiências do usuário ou protótipos. Confira meus artigos de blog sobre storyboarding e sketchnoting se estiver interessado.

Local: Para as atividades de Design Thinking, um ambiente que promova a colaboração e gere ideias é fundamental. Portanto, um conceito de sala flexível com muito espaço é preferível: mesas altas e cadeiras, quadros brancos, notas adesivas e uma ampla seleção de materiais devem estar disponíveis para a rápida criação de protótipos.

Qual é o trabalho de um coach de Design Thinking?

Um coach de Design Thinking permite que equipes ou organizações apliquem efetivamente os princípios, métodos e mentalidade do Design Thinking. Eles podem apoiar os seguintes projetos e objetivos:

SAP Fiori

Pedro Pascal

Se unió el 07/03/2018