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Transformação empresarial: Como a AmerisourceBergen otimizou seu motor de preços com o SAP Custom Development
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Em 4 de setembro, organizamos um almoço para CIO em Newtown Square. Jeff Wilkinson, Vice-Presidente de Entrega de Informação da AmerisourceBergen (ABC), ofereceu uma apresentação informativa sobre os benefícios de uma solução personalizada que a ABC construiu com o Desenvolvimento Personalizado da SAP e que beneficiou grandemente a AmerisourceBergen e seus clientes. Jeff é responsável por liderar a transformação da empresa em uma cultura centrada na informação, totalmente conectada, operacionalmente eficiente e capaz de obter dados de qualidade para melhorar a visão empresarial.
Este gigante atacadista de medicamentos opera em um ambiente altamente competitivo onde empresas de distribuição atacadista de alto volume precisam ser capazes de responder instantaneamente a grandes volumes de solicitações de preços e disponibilidade de clientes recebidas de uma variedade de canais. A ABC enfrentou desafios críticos nessa área que resultaram em tempos de resposta lentos, vendas perdidas e satisfação do cliente diminuída.
A ABC abordou esses desafios colaborando com a SAP em um projeto de desenvolvimento de co-inovação para o Motor de Preços Pré-Determinados. Esta solução:
- fornece excelente desempenho para a geração e atualização de catálogos de clientes e para a recuperação de informações de produtos e preços do catálogo. A ABC pôde fornecer até 300 processos específicos em segundos ou menos em seu ambiente de comércio eletrônico;
- fornece uma infraestrutura de preços gerenciada de forma centralizada e configurável e controle operacional, onde a ABC reduziu seus processos de renovação de contratos em 94%; e
- suporta requisitos de catálogo de produtos específicos para o cliente, onde a ABC pôde extrair eficientemente informações de preços e gerar os catálogos sem ter que calcular dinamicamente mais de 3 bilhões de pontos de preço.
Segundo Jeff, "A ABC precisava ter preços competitivos ou estaríamos em apuros. O motor de preços pré-determinados nos permitiu fixar preços para 2 milhões de itens de pedidos diários com uma precisão de 99.9995%!" Este diálogo de valor agregado incluiu várias empresas líderes de distribuição atacadista locais. Para concluir esta sessão interativa, Rick Knowles, COO da SAP, destacou a importância da co-inovação e como a SAP é a parceira que permitirá fazer algo diferente para obter essa vantagem competitiva.
Jeff Wilkinson também participará de um webcast em 17 de setembro às 14h, horário do Leste. Para mais informações, registre-se para o webcast aqui .
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