A tecnologia tem dado aos clientes da construção um poder sem precedentes. Os clientes sabem mais sobre as empresas com as quais trabalham do que nunca, e o empreiteiro geral que usaram da última vez pode ser facilmente substituído. Isso significa que as empresas de construção estão impotentes agora? Não. As mesmas novas tecnologias que ajudaram a impulsionar ineficiências ao longo do processo de construção também podem ser usadas para criar conexões mais estreitas com seus clientes. No novo mundo digital, as empresas de construção estão descobrindo novos métodos de operação que melhoram a eficiência, aumentam a lucratividade e criam conexões sólidas e sustentáveis com os clientes.
CEMEX é uma das empresas de materiais de construção mais influentes do mundo. Eles estão embarcando em uma transformação digital para redefinir a indústria, alinhando seu negócio em torno do cliente. Venha ouvir como estão fazendo isso na SAPPHIRE.
IN43484:
Disrupting the building materials industry by putting the customer first (CEMEX)
Sessão Interativa
Explore como criar efetivamente ofertas de valor personalizadas através do desenvolvimento de um modelo de negócio centrado no cliente baseado em uma estratégia de transformação digital. Ouça como a CEMEX está utilizando técnicas de design thinking e inovações tecnológicas para habilitar um modelo de negócio lucrativo totalmente alinhado com as necessidades e expectativas do cliente.
Data: Quinta-feira das 11:30 às 12:10
Local: Sessão Interativa de Indústrias IN627
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