¡Caminando hacia el éxito!

Aprende en Comunidad

Avalados por :

Solución para problema de inicio de sesión en portal de soporte con derechos de administrador

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 6 Vistas
0
Cargando...

Hola,

Estoy enfrentando un problema extraño donde el usuario con derechos de administrador puede iniciar sesión en el portal, pero cuando el usuario navega a

soporte --> Mesa de ayuda --> Tiempo de ejecución del portal --> Explorar implementación , el portal solicita nombre de usuario y contraseña.

al ingresar el nombre de usuario y la contraseña, la pantalla de inicio de sesión permanece y no sucede nada.

No logro entender por qué el portal está solicitando el nombre de usuario y la contraseña.

Se requiere ayuda urgente.

¡Por favor ayuda!

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
Pinterest
Telegram
Linkedin
Whatsapp

4 Respuestas

0
Cargando...

¿Puedes intentar acceder usando el Administrador a cualquier PAR implementado (por ejemplo, com.sap.portal.navigation.masthead.par.bak) directamente en la ruta del servidor (/usr/sap//J/j2ee/cluster/server0/apps/sap.com/irj/servlet_jsp/irj/root/web-inf/deployment/pcd) y ver si estás teniendo problemas de acceso?

¿Estás utilizando CE por casualidad?

¡Espero que esto ayude! ~ Dhanz

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
0
Cargando...

Hola,

Gracias por la respuesta.

Limpié las cookies e intenté de nuevo, pero aún no funciona.

Sí, esto está sucediendo para todos los administradores. Además, el grupo de administradores está asignado al usuario.

He revisado la traza predeterminada en NWA. Solo obtuve la siguiente información.

ACCESS.OK: Comprobación de autorización para la asignación del llamante al rol de seguridad J2EE [SAP-J2EE-Engine: guests].

¡Por favor, ayuda!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
0
Cargando...

Para empezar, borra las cookies de tu navegador y vuelve a iniciar sesión en una nueva sesión para eliminar problemas menores.

¿Esto está ocurriendo para todos los Administradores?

¿Puedes verificar si el Usuario está añadido al Grupo de Administradores?

Revisa los registros de NWA en caso de ser necesario.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
0
Cargando...

Hola,

también nos encontramos con el mismo problema, ¿puedes por favor aconsejarnos cómo resolver esto? ¡Por favor, ayuda!

gracias

saludos

nurlailah

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

contacto@primeinstitute.com

(+51) 1641 9379
(+57) 1489 6964

© 2024 Copyright. Todos los derechos reservados.

Desarrollado por Prime Institute

¡Hola! Soy Diana, asesora académica de Prime Institute, indícame en que curso estas interesado, saludos!
Hola ¿Puedo ayudarte?