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Solución para mostrar formulario en PDF en pantalla UWL - Pallavi

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Estimado equipo,

*En la lista de aprobación para la pantalla UWL, al hacer clic en el registro de solicitud de viaje o gasto de viaje, debería mostrar en realidad un formulario en PDF para mostrar los detalles de la solicitud de viaje o gasto de viaje, pero no muestra el PDF en su lugar muestra una página en blanco " . solo los botones de rechazar y aprobar en ella.

Mi preocupación es que el gerente y el delegado deberían aprobar o rechazar si no están viendo ningún contenido.

El PDF no se está cargando.

Cuando replico esto mismo en desarrollo con los mismos roles de usuario (gerente y delegado), funciona perfectamente para ambos.

Soy muy nuevo en el portal.

No sé por qué no funciona para el usuario.

Por favor, ayúdenme a encontrar la solución.

Gracias y saludos

Pallavi

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola Pallavi,

Tenemos una situación similar. El formulario de solicitud de viaje está en blanco cuando los usuarios intentan abrirlo desde UWL.

Esto solo sucede en el sistema de desarrollo y solo ocurre cuando los usuarios intentan modificar el formulario de solicitud de viaje que fue rechazado por un coordinador de viajes o gerente. Me pregunto si has encontrado tu solución y si puedes darnos alguna sugerencia. ¡Tu ayuda será apreciada!

Gracias,

Hailan

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Armando,

Probaré la solución que me has proporcionado.

Si el mismo error persiste, me pondré en contacto contigo de nuevo.

Agradezco tu ayuda.

Muchas gracias por tu respuesta...

Saludos,

Pallavi

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¡Hola Pallavi!

Según lo que me has descrito en tu última actualización en el hilo, parece que de alguna manera el escenario está funcionando para algunos usuarios (gerentes), pero muestra el problema para otros usuarios (delegados). Avísame si mi comprensión es incorrecta.

En cuanto a la página en blanco que se muestra, parece que tal vez hay un error específicamente relacionado con la visualización del PDF, porque me has dicho que los botones de Aprobar y Rechazar se muestran en la pantalla, lo que significa que UWL está lanzando el iview como se supone que debe estar configurado en él. El problema radica únicamente en la visualización del PDF.

No creo que esto pueda estar relacionado con ninguna regla de sustitución que pueda estar habilitada para los delegados, pero también sería útil eliminar cualquier sustitución y verificar si el problema sigue ocurriendo, para aislar esa posibilidad.

Existe la posibilidad de que esto sea causado por algo relacionado con la configuración del navegador, lo que impide la carga del PDF.

Sería útil verificar tomando un rastreo HTTP Watch y comprobar si aparece algún código de error HTTP para alguna de las llamadas realizadas. Intenta limpiar la caché del navegador y verifica si esto cambia algo.

En cuanto a tu pregunta sobre qué archivo XML necesitas volver a registrar, no sé exactamente de qué sistema provienen los elementos con problemas. Debes obtener esta información habilitando la Información de Soporte de UWL:

http://wiki.sdn.sap.com/wiki/display/TechTSG/%28UWL%29Enable o Deshabilitar información de soporte

Una vez que se habilita la Información de Soporte, puedes acceder a UWL y seleccionar uno de los elementos con problemas. La información técnica se mostrará a continuación, donde podrás ver de qué sistema (conector) proviene el elemento. Luego puedes ir a la página de administración de UWL y volver a registrar ese conector en particular, para que las definiciones de los elementos se recuperen y regeneren desde el backend.

Ten en cuenta esto e intenta verificar si puedes resolver las cosas.

Saludos cordiales,

Armando Zaro

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Armando,

Gracias por tu respuesta.

Cuando el usuario hace clic en gastos de viaje, debería mostrar un archivo en formato de documento portátil (pdf) para mostrar los detalles de la solicitud de viaje o los gastos de viaje, pero no está mostrando el formato de documento portátil, en su lugar muestra una página en blanco con solo los botones de rechazar y aprobar.

Este problema no lo enfrentan los gerentes, sino los delegados.

¿Podría ser debido a las reglas de sustitución de los delegados?

¿Podría ser debido a la configuración del navegador que impide cargar el PDF en el portal?

No muestra ningún error, pero muestra una página en blanco.

Muchos usuarios están enfrentando este problema.

¿Y según tu solución, qué archivo XML necesito volver a registrar?

Tu ayuda es muy apreciada.

Gracias de antemano,

Pallavi

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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