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Solución para imprimir layouts e informes en formato carta en SAP B1 versión 9 - Parche 7

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Les cuento que no puedo imprimir mis layouts e informes en formato carta, ya que B1 me los imprime en formato A4. Mis layouts están hechos en Crystal Reports y desde allí sí me imprime en el formato correcto. Las configuraciones de las impresoras son las correctas, solo no entiendo por qué B1 me los imprime en formato A4. Hace poco migramos a la versión 9 de SAP B1 parche 7.

SAP B1
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola, buenas...

Como sospechaba, había algo extraño en juego.

En el archivo de información que se proporciona con los parches, específicamente en el publicado recientemente de la versión 9.0 PL11, se incluye lo siguiente:

2014/04/16 Impresoras de CR: preferencias no aplicadas al usar diseños de Crystal, nota 1969425

Lo curioso es que al intentar acceder a esa nota desde el archivo de información, indica que no está disponible, pero sí se puede acceder desde la gestión o búsqueda de notas.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Angel,

esto me sucedió al hacer upgrade de 8.82 pl 7 a 9.0 pl5, y hoy logré detectar que cuando se hace este proceso se cambia la configuración de la impresora determinada en la configuración del layout en Crystal, para esto debes ir en el layout a Configurar Página (Ver imagen 1),

Luego revisar la impresora determinada (que debe concordar con la predeterminada en dispositivos e impresoras en Windows) y el tamaño del papel (Ver imagen 2).

Posteriormente guardas la configuración y el layout y lo importas a SAP, ya en SAP revisas en Archivo\ diseño de página y después en imprimir buscas la impresora y le das preferencia y revisas la configuración (Ver imágenes 3 y 4).

No está de más aclarar que debes configurar inicialmente la impresora predeterminada en Windows para los formatos hechos de Crystal.

Saludos,

Iván F. Vanegas

Imagen 4.jpg
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¡Hola Ángel, buen día!

Tengo el mismo problema, ¿lograste resolver el problema de impresión actualmente y cómo lo hiciste?

Tengo la versión 8.82 PL11, reinstalé con los controladores de la impresora y realicé los ajustes recomendados a continuación, pero el problema persiste. Tengo otras 3 bases de datos en el mismo servidor que no presentan este problema.

Espero tus comentarios.

¡Gracias!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Tenía el problema de que tenía por defecto una impresora matricial y al imprimir en una HP, el reporte salía distorsionado.

Si ya lo solucionaste, debes ir al informe o layout correspondiente.

Ahí encontrarás un botón para configurar la impresora por defecto para el informe.

Espero haber sido de ayuda.

Saludos

img01.png img02.png
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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