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Solución para error al dar doble clic al ícono de SAP: Application has a problem

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 14 Vistas
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Colegas, al momento de darle doble clic al ícono de SAP, me genera un error con el siguiente mensaje:

Application has a problem.

Diagnostic file C:Archivos de programaSAPSAP Business OneLogSAP Business One_20100311182017.dmp was created.

Por favor, contacta al soporte y adjunta el archivo de diagnóstico.

¿Qué puedo hacer para poder acceder a SAP sin problemas?

¡Gracias!

SAP Business One
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Este caso me ha ocurrido un par de veces a usuarios, después de cambiar de dominio y realizar ajustes en la configuración de red, entre otras cosas. Es algo extraño, ya que no me ha sucedido recientemente y espero que no vuelva a ocurrir, ya que he intentado varias soluciones para resolverlo.

Nota: He reinstalado SAP según las indicaciones anteriores, pero el problema persiste. Tuve que formatear la PC, un cambio drástico. No he probado los pasos adicionales mencionados arriba, quizás eso resuelva el problema. Si lo hace, por favor, comparte la solución.

Saludos y buena suerte.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Si estás utilizando Windows Vista o 7, ejecuta el programa como administrador (haz clic derecho y selecciona "Ejecutar como administrador"). Incluso si ya eres administrador, verifica que el Firewall no esté bloqueando los puertos; puedes probar deshabilitando el firewall.

Saludos.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¡Hola! ¿Cómo estás? Me alegra que hayas resuelto tu problema, ¡te felicito!

Pero cuéntame un poco sobre cómo desinstalaste SAP, porque tengo entendido que no es tan fácil de desinstalar, al menos no a través de Agregar o Quitar Programas, ¿verdad?

En mi caso, una vez intenté hacerlo pero no pude. Además de SAP, tengo instalado el complemento que funciona para mi país, SAP Business Prerequisites y SAP Business Tools. ¿Tuviste que desinstalarlos uno por uno? ¿En algún orden en particular? ¿O utilizaste alguna otra herramienta para desinstalar todo esto?

¡Gracias!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Gracias Colegas,

Ya pude hacerlo.

No fue necesario formatear la PC y bajar nada.

Lo que hice fue lo siguiente:

1. Desinstalar SAP

2. Borrar la carpeta de SAP de C: y también de la Papelera de Reciclaje.

3. Ejecutar, escribir Regedit y buscar la ruta de Software> SAP, eliminar la carpeta de SAP, así como todo lo relacionado con SAPboos y SAPbui.

4. Reinstalar SAP.

Fin

Con estos pasos me funcionó perfectamente.

Saludos.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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