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Solución al problema de bloqueo de entrega en pedidos de ventas: ¿Cómo eliminar el mensaje de información del cliente y crear la entrega correctamente?

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 45 Vistas
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Hola expertos,

Me enfrento a un problema extraño al cambiar un pedido de ventas, el mensaje de información del cliente xxxx-xxxx tiene un bloqueo de entrega.

Sin embargo, he verificado cuidadosamente en VD05 que no hay bloqueos mantenidos para el pedido, la entrega o la facturación.

Nuestro personal de finanzas activó el bloqueo de entrega del cliente hace dos semanas para un cliente específico xxxx-xxxx y ahora eliminó el bloqueo de entrega del cliente, pero al intentar cambiar el pedido de ventas todavía muestra el mensaje y tampoco se puede crear la entrega.

¿Cómo resolver este problema?

¡Por favor, ayuda!

Saludos,

Sankaran

SAP SD
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola Sankaran,

Aunque el Bloque de Entrega ha sido eliminado para tu cliente en particular, el Bloque permanecerá igual para la Orden de Venta creada durante ese período (Período de Bloqueo de Entrega).

Para eliminar ese bloque, ve a VA02 y elimina el Bloque de Entrega. O verifica el Límite de Crédito para el Cliente... Si está por encima del límite esperado, reducirlo y tratar de entregar...

Para las Órdenes de Venta creadas recientemente después de la eliminación del Bloque por parte de tu Persona de Finanzas, no tendrás NINGÚN BLOQUE COMO TAL...

Saludos

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Sankaran,

Los bloques de entrega pueden provenir de diferentes fuentes:

- maestro de clientes (VD05/XD05)

- tipo de documento de ventas (Custo - VOV8)

- Salidas de usuario (por ejemplo, MV45)

Tampoco puedes crear una entrega si hay un problema de crédito (verifica VKMK4 con el número de pedido de venta).

Bernhard

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Ravi,

Gracias por tu respuesta.

He comprobado en VD05 & XD05 que actualmente no hay bloques mantenidos para pedidos, entregas o facturación.

Si configuramos el bloqueo de entrega a nivel VD05 / XD05, entonces automáticamente el sistema bloqueará a nivel de Documento de Venta, pero cuando eliminamos el bloqueo de entrega, ¿no se elimina en el Documento de Venta?

Este es el comportamiento estándar en SAP.

Saludos,

Sankaran

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Estimado Sankaran,

Si no hay un bloqueo de entrega establecido para ese cliente en particular en VD05.

¿Dónde más podría estar?

Ya sea en el tipo de documento de venta (para todos los elementos en su pedido de venta) o en su programación (para elementos con una programación particular).

Por favor, verifique si hay algún bloqueo de entrega predeterminado configurado en estos dos lugares.

Avíseme.

Saludos,

Ravi.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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