Creo que tu problema podría deberse a la mezcla de la instalación de la API de 32 bits y 64 bits.
Te recomendaría desinstalar tanto el cliente como las API de 32 y 64 bits, así como el DTW.
Elimina las carpetas sm_obs_dll de 32 y 64 bits en la ruta %temp%.
Reinicia y vuelve a instalar el cliente en modo 32 bits y el DTW en modo 32 bits.