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Estamos recibiendo el error ERR_WIS_30270 con la API 'loadState' o la API 'getMap' en documentos Webi varias veces al intentar cambiar las variables de prompt o exportar los documentos a una hoja de cálculo.
Cuando busqué sobre este problema, encontré una nota de SAP 1835777 - ¿Cómo prevenir el fallo en el inicio del Servicio de Recuperación de Documentos de SAP BusinessObjects BI Platform 4.0? recientemente publicada que aborda este problema.
Sin embargo, no pude identificar este problema ya que veo que el servicio de recuperación de documentos está en ejecución en ambos nodos bajo APSs.
Sin embargo, no forman parte de Webi APS. ¿Sabes por qué podría estar ocurriendo esto?
Además, ¿qué servicio se invoca al exportar algún documento?
Gracias por la ayuda.
Aquí están las capturas de pantalla del error.
Hola,
¿Estás utilizando grupos de servidores para ejecutar estos informes webi? Si es así, intenta agregar connectionserver y connectionserver32 al grupo de servidores y luego actualiza estos informes webi.
Gracias,
M.Sumesh
Hola Thilak;
Revisé la nota que proporcionaste en la declaración inicial del problema. La nota ayuda hasta cierto punto.
Estoy de acuerdo en que en tu caso el servicio de recuperación de documentos está disponible, sin embargo, solo podemos llegar a una conclusión a través de los resultados del registro.
¿Podemos iniciar un rastreo en uno de los servidores mientras mantenemos el otro detenido por algún tiempo hasta encontrar el error?
Tan pronto como se observe el error, los registros pueden ser analizados y podemos intentar determinar si la misma nota es aplicable o no.
Gracias Ram, pero el escenario explicado en el KBA no es aplicable para nuestro entorno.
Gracias,
Tilak
Hola Tilak
Por favor, consulta el SAP KBA 1892754 - Error : Se produjo un error interno al llamar a la API 'loadState'. (Error: ERR_WIS_30270).
Saludos
Ram
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