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Solución a impresión distorsionada en facturas remotas desde Windows 7 Professional con EPSON FX 890

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Buenas tardes a todos y feliz año nuevo.

Tengo un almacén que se conecta de forma remota al servidor Windows 2008 R2. La máquina remota tiene Windows 7 Professional y una impresora EPSON FX 890. A pesar de conectarse sin problemas, al imprimir las facturas la letra sale distorsionada, dificultando la comprensión de los números por parte de los clientes.

Para descartar problemas de hardware o controladores, trasladé todo el equipo con la impresora a la red principal y lo configuré como cliente. En esta configuración, la impresión es perfecta, sin presentar ningún problema.

Sin embargo, al realizar la impresión de forma remota, surgen los inconvenientes mencionados.

¿Cuál podría ser la causa?

SAP MM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Tengo el mismo problema. Mi servidor es Windows 2008 R2 y mi máquina que se conecta es Windows 10. Al entrar en SAP e imprimir, la impresión no sale muy nítida en la impresora fx-350. Ya he probado las dos soluciones y solo ha mejorado un poco, pero no imprime como lo hace localmente.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Emerson, solo para aclarar, el compañero nunca nos dio retroalimentación sobre su problema, por lo que no puedo decirte si lo resolvió o no.

Lo que puedo asegurarte es que el problema probablemente reside en los controladores que el servidor utiliza, ya que hay impresoras que no son compatibles con ciertas versiones de Windows Server o, peor aún, con SAP mismo, como la mayoría de las impresoras de matriz de puntos.

¡Saludos!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Mauricio:

Nos encontramos con la misma situación. He reportado el problema al partner de SAP y han determinado que se trata de un problema de Windows (controlador de impresora). Estoy intentando encontrar la fuente correcta pero no he tenido suerte.

Si encuentras alguna solución, por favor háznoslo saber.

De igual manera, si logro resolver el problema, te informaré.

Saludos.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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El problema parece estar en la configuración del terminal de esa máquina cliente.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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