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Solución a bloqueo en programa ERP al abrir ventana de vista previa o imprimir

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Hola,
Tenemos un cliente donde el hecho de abrir la ventana de vista previa o hacer clic en el botón de imprimir en el visor dentro de nuestro programa ERP hace que el programa se bloquee.

Esto sucede de forma esporádica.
A veces es un APPCRASH sin ningún mensaje, el registro de eventos muestra bloqueos de la aplicación ERP dentro de varios módulos (clr.dll, mfc140u.dll, ntdll.dll, crpe32.dll...)

A veces obtenemos un callstack con el error " Intento de leer o escribir en memoria protegida. Esto suele ser una indicación de que otra memoria está corrupta .": 

StackTrace:       at CrystalDecisions.ReportAppServer.Controllers.ReportSourceClass.PrintReportWithDialog(PageRequestContext pPageRequestContext)      at CrystalDecisions.ReportSource.EromReportSourceBase.PrintReportWithDialog(PageRequestContext reqContext)      at CrystalDecisions.CrystalReports.Engine.FormatEngine.PrintReportWithDialog(PageRequestContext reqContext)      at CrystalDecisions.ReportSource.LocalReportSourceBase.PrintReportWithDialog(PageRequestContext reqContext)      at CrystalDecisions.Windows.Forms.MainReportDocument.PrintReportWithDialog(PageRequestContext context)      at CrystalDecisions.Windows.Forms.ReportDocumentBase.Print()      at CrystalDecisions.Windows.Forms.PageView.PrintReport()      at CrystalDecisions.Windows.Forms.PageView.printButton_Clicked(Object sender, EventArgs e)      at System.Windows.Forms.ToolStripItem.RaiseEvent(Object key, EventArgs e)      at System.Windows.Forms.ToolStripButton.OnClick(EventArgs e)      at System.Windows.Forms.ToolStripItem.HandleClick(EventArgs e)      at System.Windows.Forms.ToolStripItem.HandleMouseUp(MouseEventArgs e)      at System.Windows.Forms.ToolStripItem.FireEventInteractive(EventArgs e, ToolStripItemEventType met)      at System.Windows.Forms.ToolStripItem
                

                                            SAP Crystal Reports
                                    

                

                    
                    

                        
Pedro Pascal

                        
Se unió el 07/03/2018
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1 Respuestas

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SP 31 tuvo muchos problemas de visualización, sugiero actualizar a SP 32 y probar nuevamente.

https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/BOBJ/Crystal+Reports%2C+Developer+for+Visual+Studio+Downloads

También sugiero actualizar a Server 2012, ya que podría estar llegando al final de su vida útil...

Recordatorio, no parcheamos CR para VS, por lo que la única forma de que el departamento de Investigación y Desarrollo examine un problema es actualizando a la última versión de SP y probando nuevamente.

Don

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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