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Solução para problema de login no portal de suporte com direitos de administrador

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá,

Estou enfrentando um problema estranho onde o usuário com direitos de administrador consegue fazer login no portal, mas quando o usuário navega para

suporte --> Mesa de ajuda --> Tempo de execução do portal --> Explorar implementação , o portal solicita nome de usuário e senha.

ao inserir o nome de usuário e senha, a tela de login permanece e nada acontece.

Não consigo entender por que o portal está solicitando nome de usuário e senha.

Ajuda urgente é necessária.

Por favor, ajude!

SAP Portal
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Você pode tentar acessar usando o Administrador qualquer PAR implementado (por exemplo, com.sap.portal.navigation.masthead.par.bak) diretamente no caminho do servidor (/usr/sap//J/j2ee/cluster/server0/apps/sap.com/irj/servlet_jsp/irj/root/web-inf/deployment/pcd) e ver se está tendo problemas de acesso?

Você está usando CE por acaso?

Espero que isso ajude! ~ Dhanz

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá,

Obrigado pela resposta.

Limpei os cookies e tentei novamente, mas ainda não funciona.

Sim, isso está acontecendo para todos os administradores. Além disso, o grupo de administradores está atribuído ao usuário.

Revisei o rastreamento padrão no NWA. Apenas obtive as seguintes informações.

ACCESS.OK: Verificação de autorização para a atribuição do chamador ao papel de segurança J2EE [SAP-J2EE-Engine: guests].

Por favor, ajude!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Para começar, limpe os cookies do seu navegador e faça login novamente em uma nova sessão para resolver problemas menores.

Isso está acontecendo para todos os Administradores?

Você pode verificar se o Usuário está adicionado ao Grupo de Administradores?

Verifique os registros do NWA, se necessário.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá,

também estamos enfrentando o mesmo problema, você pode nos aconselhar como resolver isso? Por favor, ajude!

obrigado

cumprimentos

nurlailah

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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