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Solução para o problema de impressão específico do usuário: Shiva - Guia passo a passo

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá a todos,

Não há problema com a impressora em si, já que outros usuários conseguem imprimir. No entanto, quando um usuário específico faz login com seu perfil e tenta imprimir, a impressora indica que está imprimindo, mas nada é impresso.

Saudações,

Shiva

SAP BASIS
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Olá Deep,

Na SU01 - aba de usuário padrão

A opção "Eliminar após saída" não está marcada. Verifiquei o spool, não foi gerada nenhuma solicitação. E não há short dump.

O link foi útil para analisar o problema. Alguma sugestão adicional?

Saudações

Shiva

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Pode ser um problema com a interface do usuário.

Tente reinstalar ou reiniciar a máquina.

Qual é o status da solicitação em sp01?

Se você não estiver recebendo nenhum status, desmarque a opção.

Excluir após a saída -> Para excluir as solicitações de spool imediatamente após a impressão, selecione este campo.

http://help.sap.com/saphelp_nw04/helpdata/EN/d9/4a8fbb51ea11d189570000e829fbbd/content.htm

Avise-me se isso ajudar.

Saudações.

dEE

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Você tentou reinstalar a interface gráfica? Parece ser um problema com a interface gráfica ou tente usar outra máquina.

Quando você dá a ordem de imprimir, a solicitação de fila aparece no canto inferior esquerdo? Tente imprimir de uma impressora específica.

Este usuário já conseguiu imprimir alguma vez?

Verifique também SU3 e SP02.

Não tenho certeza se requer alguma autorização ou não... mas verifique SU53. Caso contrário, tente rastrear o usuário com ST01.

http://help.sap.com/saphelp_nw04/helpdata/en/c7/58c905e5bf11d18e2b0000e83dd9fc/content.htm

Verifique sistema > solicitação de fila própria > se alguma solicitação de fila está sendo gerada.

Espero que isso ajude.

Saudações,

dEE

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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