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Solução para o problema de bloqueio na entrega de pedidos de vendas: Como eliminar a mensagem de informação do cliente e criar a entrega corretamente?

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá especialistas,

Estou enfrentando um problema estranho ao alterar um pedido de vendas, a mensagem de informação do cliente xxxx-xxxx está com um bloqueio de entrega.

No entanto, verifiquei cuidadosamente no VD05 que não há bloqueios mantidos para o pedido, a entrega ou a faturação.

Nossa equipe financeira ativou o bloqueio de entrega do cliente há duas semanas para um cliente específico xxxx-xxxx e agora removeu o bloqueio de entrega do cliente, mas ao tentar alterar o pedido de vendas ainda mostra a mensagem e também não é possível criar a entrega.

Como resolver esse problema?

Por favor, ajude!

Cumprimentos,

Sankaran

SAP SD
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Olá Sankaran,

Embora o Bloqueio de Entrega tenha sido removido para o seu cliente em particular, o Bloqueio permanecerá igual para o Pedido de Venda criado durante esse período (Período de Bloqueio de Entrega).

Para remover esse bloqueio, vá para VA02 e remova o Bloqueio de Entrega. Ou verifique o Limite de Crédito do Cliente... Se estiver acima do limite esperado, reduza e tente entregar...

Para os Pedidos de Venda criados recentemente após a remoção do Bloqueio pela sua Pessoa de Finanças, você não terá NENHUM BLOQUEIO COMO TAL...

Saudações

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Sankaran,

Os blocos de entrega podem vir de diferentes fontes:

- mestre de clientes (VD05/XD05)

- tipo de documento de vendas (Custo - VOV8)

- Saídas de usuário (por exemplo, MV45)

Também não é possível criar uma entrega se houver um problema de crédito (verifique VKMK4 com o número do pedido de venda).

Bernhard

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Ravi,

Obrigado pela sua resposta.

Verifiquei no VD05 & XD05 que atualmente não há blocos mantidos para pedidos, entregas ou faturamento.

Se configurarmos o bloqueio de entrega a nível VD05 / XD05, então automaticamente o sistema bloqueará a nível de Documento de Venda, mas quando removemos o bloqueio de entrega, ele não é removido do Documento de Venda?

Este é o comportamento padrão no SAP.

Saudações,

Sankaran

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Caro Sankaran,

Se não houver um bloqueio de entrega definido para esse cliente em particular em VD05.

Onde mais poderia estar?

Seja no tipo de documento de venda (para todos os itens em seu pedido de venda) ou em sua programação (para itens com uma programação específica).

Por favor, verifique se há algum bloqueio de entrega padrão configurado nesses dois locais.

Avise-me.

Cumprimentos,

Ravi.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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