Bom dia.
Quando você se deparar com esse cenário, é provável que seja devido à falta de permissões na pasta de anexos localizada no seguinte caminho: Menu Principal > Gestão > Inicialização do sistema > Parametrizações gerais, na aba Via acc.
Uma opção recomendada é a seguinte:
Verifique se a pasta de Anexos está compartilhada. Além disso, é necessário acessar a pasta, clicar com o botão direito > Propriedades > Aba Segurança. Selecione o usuário ou usuários e conceda permissões de escrita e leitura para que possam salvar seus arquivos anexados.
Outra opção sugerida é a seguinte:
- Se a pasta de Anexos estiver atualmente compartilhada, desative a opção de compartilhamento clicando com o botão direito > Propriedades > Aba Compartilhar > Não compartilhar esta pasta.
- Crie uma nova pasta no Servidor, clique com o botão direito sobre a nova pasta > Propriedades > Aba Compartilhar > Compartilhar esta pasta.
- Permita autorização total em todas as opções para todos os usuários da pasta compartilhada. Clique com o botão direito sobre a nova pasta > Propriedades > Aba Compartilhar > Botão de permissões > %usuario% > Permitir Controle total, Alterar e Ler > Aceitar.
- Indique o novo caminho de acesso a partir do SAP para a nova pasta criada em Gestão > Inicialização do sistema > Parametrizações gerais > Via acc. e clique no botão para especificar o novo caminho.
°Espero que essa informação seja útil para você!