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Estamos recebendo o erro ERR_WIS_30270 com a API 'loadState' ou a API 'getMap' em documentos Webi várias vezes ao tentar alterar as variáveis de prompt ou exportar os documentos para uma planilha.
Ao pesquisar sobre esse problema, encontrei uma nota da SAP 1835777 - Como prevenir a falha no início do Serviço de Recuperação de Documentos do SAP BusinessObjects BI Platform 4.0? recentemente publicada que aborda esse problema.
No entanto, não consegui identificar esse problema, pois vejo que o serviço de recuperação de documentos está em execução em ambos os nós sob APSs.
No entanto, eles não fazem parte do Webi APS. Você sabe por que isso pode estar acontecendo?
Além disso, que serviço é invocado ao exportar algum documento?
Obrigado pela ajuda.
Aqui estão as capturas de tela do erro.
Ol·,
VocÍ est· utilizando grupos de servidores para executar esses relatÛrios webi? Se sim, tente adicionar connectionserver e connectionserver32 ao grupo de servidores e depois atualize esses relatÛrios webi.
Obrigado,
M.Sumesh
Olá Thilak;
Revisei a nota que você forneceu na declaração inicial do problema. A nota ajuda até certo ponto.
Concordo que no seu caso o serviço de recuperação de documentos está disponível, no entanto, só podemos chegar a uma conclusão através dos resultados do registro.
Podemos iniciar um rastreamento em um dos servidores enquanto mantemos o outro parado por algum tempo até encontrar o erro?
Assim que o erro for observado, os registros podem ser analisados e podemos tentar determinar se a mesma nota é aplicável ou não.
Obrigado, Ram, mas o cenário explicado no KBA não é aplicável ao nosso ambiente.
Obrigado,
Tilak
Olá Tilak
Por favor, consulte o SAP KBA 1892754 - Erro: Ocorreu um erro interno ao chamar a API 'loadState'. (Erro: ERR_WIS_30270).
Saudações
Ram
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