Olá Mohammed Imran Gadiwan,
Este erro ocorre devido à falta de manutenção adequada do grupo de notificações básicas. Verifique o seguinte.
Acesse o TCode DNO_NOTIF. Clique em Mostrar Grupo. Verifique o número exibido antes de SLFN/SLF1.
Vá para SPRO->solman->Configuração Específica do Cenário->Service Desk->Configuração Geral->Definir Tipo de Mensagem. Clique em SLF1 e em Detalhes. Verifique o intervalo de números. Este intervalo de números e o número de grupo encontrado no passo anterior devem coincidir.
Por favor, verifique e retorne em caso de alguma dúvida.
Obrigado e cumprimentos,
Avinash.