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Solução para erro ao clicar duas vezes no ícone do SAP: Application has a problem

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Colegas, ao clicar duas vezes no ícone do SAP, recebo um erro com a seguinte mensagem:

Application has a problem.

O arquivo de diagnóstico C:Arquivos de programasSAPSAP Business OneLogSAP Business One_20100311182017.dmp foi criado.

Por favor, entre em contato com o suporte e anexe o arquivo de diagnóstico.

O que posso fazer para acessar o SAP sem problemas?

Obrigado!

SAP Business One
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Este caso me ha ocurrido un par de veces a usuarios, después de cambiar de dominio y realizar ajustes en la configuración de red, entre otras cosas. Es algo extraño, ya que no me ha sucedido recientemente y espero que no vuelva a ocurrir, ya que he intentado varias soluciones para resolverlo.

Nota: He reinstalado SAP según las indicaciones anteriores, pero el problema persiste. Tuve que formatear la PC, un cambio drástico. No he probado los pasos adicionales mencionados arriba, quizás eso resuelva el problema. Si lo hace, por favor, comparte la solución.

Saudações e boa sorte.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Se estiver a utilizar o Windows Vista ou 7, execute o programa como administrador (clique com o botão direito e selecione "Executar como administrador"). Mesmo que já seja administrador, verifique se o Firewall não está a bloquear as portas; pode tentar desativar o firewall.

Saudações.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá! Como está? Fico feliz que você resolveu seu problema, parabéns!

Mas me conte um pouco sobre como desinstalou o SAP, porque tenho entendido que não é tão fácil de desinstalar, pelo menos não através de Adicionar ou Remover Programas, certo?

No meu caso, uma vez tentei fazer isso, mas não consegui. Além do SAP, tenho instalado o complemento que funciona para o meu país, SAP Business Prerequisites e SAP Business Tools. Você teve que desinstalá-los um por um? Em alguma ordem específica? Ou usou alguma outra ferramenta para desinstalar tudo isso?

Obrigado!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Obrigado colegas,

Já consegui resolver.

Não foi necessário formatar o PC nem baixar nada.

O que fiz foi o seguinte:

1. Desinstalar o SAP.

2. Excluir a pasta do SAP de C: e também da Lixeira.

3. Executar, digitar Regedit e pesquisar o caminho Software> SAP, excluir a pasta do SAP, bem como tudo relacionado ao SAPboos e SAPbui.

4. Reinstalar o SAP.

Fim

Com esses passos, funcionou perfeitamente para mim.

Saudações.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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