O Crystal XI está sem suporte há mais de 10 anos e nunca foi projetado para funcionar com sistemas operacionais mais recentes. Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer é atualizar para o XI r2 SP6. Você pode obter informações sobre essa atualização e links para baixá-la aqui:
Após essa atualização, talvez você ainda precise configurar o crw.exe para ser executado em modo de compatibilidade com o Windows XP para funcionar corretamente no Windows Server 2012.
-Dell