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Resolução de erros na fatura de reserva de devedores: fluxo de trabalho e soluções.
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Olá! Tenho uma fatura de reserva de devedores que foi criada a partir de um pedido de venda fechado. Tenho tentado seguir o fluxo indicado para mim:
1. Foi criada uma oferta de venda.
2. Foi criado um pedido a partir da oferta de venda.
3. Foi criado o suprimento para gerar a ordem de fabricação.
4. A ordem de fabricação foi fechada devido a um erro no item.
5. O pedido de venda foi fechado por engano.
6. Três dias após o fechamento do pedido de venda, foi criada uma fatura em reserva.
Ações realizadas para reproduzir o caso:
1. Foi criado um rascunho da fatura, o pedido foi fechado. Uma vez fechado o pedido, a fatura foi criada. Antes de criar a fatura, o SAP alerta que não pode ser criada devido à linha fechada.
2. Ao fechar o pedido e ir diretamente para a fatura de devedores, ao tentar copiar o pedido, ele não aparece porque está fechado.
O registro indica que o pedido foi fechado no final do mês e a fatura foi criada no terceiro dia do mês seguinte.
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