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¿Qué es la Gestión de solicitudes de cambio (ChaRM) en SAP Solution Manager?
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Gestión de solicitudes de cambio (ChaRM)
¿Qué es la Gestión de solicitudes de cambio?
1). SAP ChaRM es una herramienta entregada con SAP Solution Manager que gestiona las actividades realizadas durante un cambio, desde el diseño hasta las pruebas y la promoción final al sistema de producción. Le permite realizar un seguimiento de las solicitudes de cambio, solicitudes de transporte en el sistema de gestión de cambios en toda la solución empresarial.
2). SAP ChaRM utiliza una aprobación basada en flujo de trabajo para la gestión de transporte, documentación a prueba de auditoría de los cambios funcionales en el paisaje de la solución.
3). Con la ayuda de ChaRM mediante un proyecto, podemos ampliar la funcionalidad de TMS asegurando que todos los transportes se muevan juntos hacia QA, se prueben en integración/regresión como un todo y se importen colectivamente en Producción.
4). Las hojas de cálculo ya no son necesarias, ya que el Proyecto de SAP Solution Manager llevará un registro de qué solicitudes de transporte están asociadas a qué proyecto y en qué orden deben importarse.
Pasos del proceso:
ChaRM involucra a muchas agencias que se detallan a continuación
- Solicitante: Persona que cree que el problema se debe a un cambio de configuración o cambio de ABAP. El solicitante presentará una solicitud de cambio en el Solution Manager.
- Gerente de cambio: Es un consejo consultivo que decide y aprueba la solicitud de cambio.
- Desarrollador: Esta persona realizará cambios según la solicitud de cambio. Pueden ser consultores funcionales y consultores técnicos.
- Tester: Equipo de pruebas (incluidos consultores funcionales o usuarios)
- Administrador: El consultor de SAP Basis creará y moverá los cambios.
Ahora busca la solicitud de cambio que se obtiene con el servicio de mesa de ayuda.
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