Break/fix es un elemento de la mayoría de los contratos. Cuando los Consejos del Servicio Nacional de Salud tienen arreglos particulares, se llegará a un acuerdo sobre el camino a seguir.
http://www.deverill.co.uk/cms/site/docs/HassleFree%20IT%20Break%20Fix%20Service%20DMF1204.pdf
http://www.demoservers.com/solutions/devtest/autobreakfix.asp