O Break/Fix é um elemento da maioria dos contratos. Quando os Conselhos do Serviço Nacional de Saúde têm acordos específicos, será alcançado um acordo sobre o caminho a seguir.
http://www.deverill.co.uk/cms/site/docs/HassleFree%20IT%20Break%20Fix%20Service%20DMF1204.pdf
http://www.demoservers.com/solutions/devtest/autobreakfix.asp