Hola,
Un producto básico es aquel en el que no hay diferenciación con la competencia, excepto en el precio. Si tomamos como ejemplo los servicios públicos, dos empresas de servicios públicos están vendiendo los mismos servicios energéticos básicos medidos en kWh y no hay diferenciación entre los proveedores de servicios públicos, excepto en el precio.
Por otro lado, los productos no básicos tienen algún valor añadido. Por ejemplo, un proveedor de servicios públicos puede ofrecer una aplicación móvil para monitorear el consumo en el hogar, ajustar la temperatura de forma remota, encender/apagar luces, calefacción, aire acondicionado, etc. Ese puede ser un servicio de valor añadido que se diferencia de los competidores, por lo que pueden fijar un precio por separado para ello.
Otro ejemplo de un producto no básico podría ser la iluminación como servicio, donde la empresa de servicios públicos combina las luces, bombillas y consumo de energía en un precio único sin costos iniciales. Puede haber diferentes paquetes según el tipo de luces ofrecidas a los clientes.
Normalmente, para productos y servicios no básicos, se necesita más flexibilidad en el precio.
Espero que tenga sentido.
Ciaran
