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Procurando alternativas para o SAP Conversational AI? Descubra opções de hiperscalers, fornecedores especializados e desenvolvimento personalizado. Encontre a solução perfeita para seus clientes!

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Uma vez que o SAP Conversational AI em breve será uma das soluções canceladas, estamos buscando uma alternativa para nossos clientes existentes.

Alguém tem dicas e alternativas adequadas? Ou talvez também esteja seguindo esse caminho?

Neste momento estamos enfrentando algumas opções para avaliar:

- Opções de hiperescalonamento (Lex, Azure Bot Services...).

- Fornecedores de serviços especializados (Landbot, etc.).

- Desenvolvimento personalizado (backend CAP, GPT3-AI, UI?)

Para a parte personalizada, a maior questão para nossos cenários é, de fato, uma interface suave e adequada que funcione bem em todas as plataformas e ofereça algum tipo de suporte, seja de um fornecedor ou de uma comunidade grande e atualizada.

SAP CAI
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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2 Respuestas

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Olá Daniel, no nosso caso decidimos ir com o Sinch Chatlayer https://www.sinch.com/products/customer-engagement/chatlayer/ pois possui um canal de fallback integrado por padrão com o Sinch Contact Pro (anteriormente SAP Contact Center).

Saudações, Piotr

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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