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Proceso estándar de CS
1. Venta de productos serializados y creación de registros maestros de equipos
2. Gestión de servicios - Entrega de repuestos
3. Realización de órdenes de servicio y facturación
4. Procesamiento de devoluciones y reparaciones
5. Procesamiento de contratos de servicio con facturación periódica
6. Procesamiento de servicios y facturación relacionada con recursos con contrato de servicio
7. Base de datos de soluciones y procesamiento de garantías
8. Procesamiento de llamadas telefónicas en centro de llamadas (Centro de Interacción con el Cliente)
Kapil