¡Hola!
Gracias a todos por sus aportes. Sin embargo, también hemos estado trabajando con EMC para resolver el problema. Al final, pudieron ayudarnos.
El problema era el archivo de almacén de claves que Documentum utiliza para encriptar las contraseñas. Parece que cuando uno de los componentes web (por ejemplo, assap) no puede encontrar el archivo de almacén de claves de Documentum, crea su propio archivo de almacén de claves.
Sin embargo, debido a esto, la contraseña encriptada proporcionada no siempre se descifra correctamente, lo que resulta en el mensaje de que SAP archivelink no puede iniciar sesión con las credenciales proporcionadas.
Hemos resuelto el problema proporcionando un parámetro en todos los archivos dfc.properties que apunta a un único archivo de almacén de claves en el directorio de instalación de Documentum.
Parece que el problema se ha resuelto y ha estado funcionando durante 1.5 días hábiles ahora.
Gracias de nuevo.
Saludos,
Giwan
