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Problemas de autenticación de certificado SSL en SAP Analytics Cloud y Google Chrome - Soluciones y Alternativas

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 31 Vistas
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Estimados colegas,

¿Alguien más ha tenido problemas con la autenticación del certificado SSL desde la actualización tanto de SAC como de Google Chrome este fin de semana?

A partir del 25/02/2019

SAP Analytics Cloud está en la versión 2019.2

Google Chrome está en la versión 72.0.3626.119 (Build oficial) (64 bits)

Ahora estoy recibiendo el error:

‘Error al conectar con el sistema HANA. Por favor, verifique posibles causas: certificado SSL no confiable; error de red. Consulte la página de solución de problemas para obtener más información’

Nos conectamos a SAP HANA utilizando el método CORS y anteriormente, durante más de un año ejecutando paneles de control con esta conexión, no tuvimos este problema.

Utilizo Chromium en una versión anterior y el problema no se presenta con esta versión del navegador, lo que me hace pensar que el problema está relacionado con la nueva versión de Chrome.

¿Alguien más ha tenido este problema o tiene una solución alternativa? Mi plan actual es instalar una versión anterior de Chromium para los clientes que deben tener acceso a SAC para que puedan acceder a sus datos. He informado del problema en SAP One Support tanto a los expertos en conexión de SAP Analytics Cloud en LOD-ANA-BI como a los expertos en el backend en HEC - HANA Enterprise Cloud. Para que todas las áreas afectadas estén al tanto del problema.

¡Cualquier información sobre cómo otros están manejando esto sería recibida con gratitud! Si no tienen este problema, también sería interesante saber quién emite sus certificados SSL para ver si ese enfoque podría dar resultados.

Muchas gracias

James Longstaff

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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2 Respuestas

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Estimado John,

Perfecto. Hemos estado utilizando un certificado SSL autofirmado desde que lanzamos aproximadamente hace un año. Google Chrome y/o SAC finalmente se actualizaron para descartar por completo este método de conexión.

Nuestro cliente instaló Windows CA Server y creó un certificado SSL privado que es adecuado para el propósito. Cada usuario final debe tener el certificado raíz en el archivo de autoridades de certificación raíz aprobadas de la Consola de administración de Microsoft.

He tenido una experiencia similar con actualizaciones de Google Chrome y problemas con el funcionamiento de SAC posteriormente. Como solución temporal en caso de tales incidentes, puede retroceder a una versión anterior de Chrome (si tiene guardados los archivos de instalación) o instalar una versión anterior de Chromium (la versión de los desarrolladores de Chrome). Ninguna de estas opciones es óptima debido a consideraciones de seguridad, pero podrían ofrecer una alternativa cuando el sistema de producción de un cliente se ve afectado.

La otra opción más proactiva es probar las versiones beta de Chrome utilizando Chromium para detectar cualquier problema potencial con la función de SAC antes de que ocurran y reportarlos a SAP. Como medida de seguridad, puede evitar las actualizaciones de Google Chrome suspendiendo los servicios en Windows que las controlan hasta que esté seguro de que la funcionalidad de SAC no se ve afectada. Todas estas sugerencias requieren un esfuerzo de mantenimiento administrativo.

¡Cualquier otra sugerencia respecto a este aspecto de mantenimiento preventivo es bienvenida!

Saludos,

James

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola James,

¿Pudiste resolver esto?

Ver 2482807 - Configuración segura del navegador HTTPS utilizando Conexiones de Datos en Vivo (CORS) en SAP Analytics Clo...

Nota:

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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