Olá Roberto,
Com base na captura de tela que você enviou, acredito que não há nenhum problema de comunicação (network). O que acontece quando você tenta acessar com uma das contas de demonstração? Aparece alguma mensagem de erro? Você tentou acessar de um terminal Windows para abrir o SAP GUI ou está fazendo diretamente a partir dos links do CAL?
Acredito que a melhor forma seja através do TS Windows. Lá, o navegador (IE) tem uma página inicial com os usuários e credenciais. Nas versões de teste, o sistema já inclui contas de demonstração; para sistemas produtivos, você precisa aprovar o acesso dos usuários após enviar a solicitação a partir do link do seu tenant.
De qualquer forma, recomendo que você revise os tutoriais disponíveis aqui . Você encontrará muitos links para vídeos do YouTube que explicam detalhadamente os processos.
Saudações,
Ivan
