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Hola a todos,
Hemos instalado SAP BO 4.1 SP04 en uno de nuestros entornos actuales.
Después de eso, descubrimos que necesitamos instalar la Actualización SP05 y el parche SP05 -2 para asegurarnos de tener la última versión de BO instalada en nuestras máquinas.
Por algunas otras razones, después de la instalación del parche SP05 -2, no pudimos iniciar el SIA. Así que desinstalamos por completo y reiniciamos la máquina.
Ahora, el problema es que pudimos iniciar el SIA pero no pudimos iniciar sesión en CMS.
A continuación se muestra el error que encontramos en el visor de eventos.
El Agente de Inteligencia del Servidor no ha podido inicializarse porque el archivo de inicio D:\Program Files (x86)\SAP BusinessObjects\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\win64_x64\_boe_<Nombre_de_Máquina>.bootstrap no se puede acceder. Asegúrese de que ningún otro programa esté utilizando este archivo o restáurelo desde su copia de seguridad si falta.
Por lo tanto, estamos desinstalando también la actualización SP05. Ahora estamos en un dilema, incluso si enfrentamos los mismos problemas o algunos otros nuevos, ¿necesitamos realizar la instalación de reparación de nuestra versión "SP04" existente, y si es así, la reparación de nuestra instalación eliminará todo lo que configuramos anteriormente, es decir, CMC, configuración de infoview, etc.?
Por favor, aconseje el mejor proceso a seguir en este momento.
Estamos en un gran problema, necesitamos sus pensamientos y ayuda para instalar el SP05 encima de nuestra versión SP04 existente sin problemas.
Gracias.
--Harsha.
¿Necesitas contactar al Soporte Técnico?
Si realizaste cambios en los archivos de propiedades de CMC/Infoview en la carpeta personalizada, la reparación no sobrescribirá los cambios realizados en la carpeta personalizada. Haz una copia de seguridad de cualquier archivo que hayas modificado antes de la actualización.
Aplicar el parche encima de SP4 debería ser sencillo siempre y cuando sigas las mejores prácticas. ¿Tu entorno está en clúster?
Si es un servidor único, asegúrate de que el SIA (Excepto CMS) y Tomcat estén detenidos. Ejecuta el instalador del parche.
Si está en clúster, ejecuta primero el parche de actualización en los servidores de CMS y luego en los demás servidores.
Si aún no te sientes cómodo haciéndolo por ti mismo, como sugirió Henry, ponte en contacto con el Soporte.
Hola a todos,
Hemos registrado un caso con SAP para lo mismo.
Nos ayudaron a resolver el problema.
Antes de realizar cualquier instalación de paquete de servicio encima de la instalación existente, necesitamos seguir los 3 pasos, si alguien falla en hacerlo, nuestra instalación terminará con problemas.
1. Asegúrate de desactivar la prevención de ejecución de datos (DEP) en tu computadora. Aquí está el comando para desactivar DEP. (Inicia el CMD como "ejecutar como administrador" y luego ejecuta el siguiente comando).
bcdedit \set nx AlwaysOff
2. Asegúrate de desactivar la configuración de Control de Cuentas de Usuario
Haz clic en Inicio y luego en Panel de Control.
En Panel de Control, haz clic en Cuentas de Usuario.
En la ventana de Cuentas de Usuario, haz clic en Cuentas de Usuario.
En la ventana de tareas de Cuentas de Usuario, haz clic en Activar o desactivar el Control de Cuentas de Usuario.
Si UAC está actualmente configurado en Modo de Aprobación de Administrador, aparecerá el mensaje de Control de Cuentas de Usuario. Haz clic en Continuar.
Desmarca la casilla Usar Control de Cuentas de Usuario (UAC) para ayudar a proteger tu computadora y luego haz clic en Aceptar.
3. ) Desactiva cualquier software antivirus o antiespía que se esté ejecutando en el sistema. .
Después de realizar todos los pasos anteriores, reinicia tu máquina y luego Inicia sesión en CMC y haz clic en servidores. Detén todos los servidores manualmente excepto el Servidor de Administración Central (CMS), el servidor de Repositorio de Archivos de Entrada (IFRS) y el servidor de Repositorio de Archivos de Salida (OFRS). Luego inicia tu instalación de parches.
En nuestro caso, no desactivamos DEP. Entonces nuestra instalación de parches corrompió los archivos de Java de nuestra instalación existente. Copiamos los archivos de Java del directorio BIN de uno de nuestros entornos de QA que está funcionando bien. Luego reiniciamos el SIA. Se resolvió el problema.
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