Hola Irina,
La única diferencia que conozco entre IE, Chrome y Edge es que se requiere un complemento del navegador para Chrome y Edge, para la creación de contenido y algunos escenarios de reproducción, que no es necesario para IE. Puedes acceder al complemento del navegador desde la tienda de extensiones correspondiente; el complemento se llama Asistente de Habilitación. Puedes acceder a la versión para Chrome del Asistente de Habilitación en Asistente de Habilitación de Chrome y la versión para Edge del Asistente de Habilitación en Asistente de Habilitación de Edge . Intenta instalar el Asistente de Habilitación para uno de los navegadores y vuelve a intentarlo. Puede ser necesario recrear la simulación, aunque si se está ejecutando en IE, debería estar bien. Si esto no funciona, por favor crea un ticket para el ID del Componente KM-WPB-MGR.
Saludos
Shane
