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Problema de visualização na simulação de teste no Google Chrome e Microsoft Edge: soluções e recomendações

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá!

Criei um novo módulo que testei em nosso LMS Cornerstone. Este módulo tem como objetivo ser validado por meio de uma simulação de teste. No entanto, ao abrir este teste no Google Chrome ou Microsoft Edge, a tela mostrada aparece. Funciona perfeitamente bem com o IE, mas gostaríamos que funcionasse em todos eles.

test-mode.png
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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2 Respuestas

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Olá Irina,

A única diferença que conheço entre IE, Chrome e Edge é que é necessário um complemento do navegador para Chrome e Edge, para a criação de conteúdo e alguns cenários de reprodução, o que não é necessário para o IE. Você pode acessar o complemento do navegador na loja de extensões correspondente; o complemento se chama Assistente de Habilitação. Você pode acessar a versão para Chrome do Assistente de Habilitação em Assistente de Habilitação do Chrome e a versão para Edge do Assistente de Habilitação em Assistente de Habilitação do Edge . Tente instalar o Assistente de Habilitação para um dos navegadores e tente novamente. Pode ser necessário recriar a simulação, embora se esteja sendo executado no IE, deve estar tudo bem. Se isso não funcionar, por favor, crie um ticket para o ID do Componente KM-WPB-MGR.

Saudações
Shane

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Shane,

Obrigado pela sua resposta. Ainda preciso de assistência técnica da minha parte para instalar este plugin, então ainda não o testei. Mas isso levanta outra pergunta.

O plugin é necessário apenas para o criador dos módulos com SAP Enable agora ou os alunos uma vez no LMS terão que instalá-lo para concluir o curso completo? Dado que temos um número substancial de futuros alunos para nossos módulos e não planejamos continuar usando o IE em um futuro próximo, isso poderia ser um problema importante se tivéssemos que fazer com que cada aluno o instalasse.

Atenciosamente.

Irina

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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