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Problema de referencia de número MICR en casilla de seguridad al liquidar factura - ¿Por qué sucede esto?

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Hola

Estamos teniendo una situación en la que un archivo de casilla de seguridad hace referencia al número MICR del cliente A al liquidar una factura en el Cliente B. ¿Alguien sabe por qué sucede esto?

La casilla de seguridad hace referencia al número MICR del cliente A, pero en los detalles del ítem de línea hace referencia a una factura del cliente B. Idealmente, el programa debería identificar primero de manera única al cliente A con el número MICR y luego buscar facturas dentro del Cliente A. Correctamente liquidó algunas facturas del Cliente A, sin embargo, cuando encontró la factura que pertenecía al cliente B, procedió a liquidar esa también. Esto no debería estar sucediendo a menos que la secuencia de la casilla de seguridad sea identificar primero la factura con el número de factura y luego encontrar al cliente. No creo que esta sea la funcionalidad estándar. ¿Alguien puede ayudar a entender esta situación, por favor?

Información adicional: Verifiqué que el número MICR solo se mantenía para el Cliente A, y también verifiqué que el Cliente A no está configurado como un pagador alternativo para el cliente B. ¡Gracias por tu ayuda!

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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1 Respuestas

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OK, parece que cuando ejecuto el programa FLB2/FLBP, hay una casilla de verificación para 'Verificación mejorada del número de factura'. Parece que esto determina cómo se realizará el registro.

Cuando ejecuto el programa con la casilla marcada, el sistema solo registrará efectivo en la cuenta del cliente desde donde se recibió el efectivo. Si el pago proviene del cliente A, todo el dinero se aplica al cliente A. Cuando la factura no se encuentra, el efectivo se aplica en la cuenta del cliente A (así es como quiero que funcione el sistema).

Cuando ejecuto el programa sin marcar la casilla, incluso si el pago proviene del cliente A, el sistema aún aplica el efectivo si puede encontrar la factura coincidente con un cliente diferente B. Una vez más, verifiqué que el cliente B no tiene al cliente A como pagador alternativo. También verifiqué que el número MICR está en blanco para el cliente B.

¿Es esto una característica estándar del sistema o es algún user exit actuando de forma incorrecta? Por favor, avísame si has tenido alguna experiencia previa con esta casilla de verificación. ¿Es esta la única función que impulsa esta casilla? ¿Es seguro tener esta configuración en Producción? ¡Gracias de nuevo!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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