Verifique quantos MB (megabytes) tem o formato do Crystal Reports se você o salvar em alguma pasta do Windows. Se pesar vários megas, essa pode ser a razão (mas não a causa original) para a demora na impressão/exportação/etc.
Se for o caso, tente modificar o design removendo imagens incorporadas, como o logotipo da empresa. Salve as alterações e compare quanto pesa agora em MB. Se reduzir consideravelmente, essa foi a causa original e você precisará incorporar uma imagem mais leve em megabytes.
Se não reduzir, verifique se pode otimizar as consultas de design (se houver) ou as junções de tabelas (se forem tabelas). Em sua postagem, você não menciona, mas se o formato incluir informações de lotes/séries e as junções dessas tabelas não estiverem otimizadas, pode causar esse tipo de atraso.
Espero que isso seja útil para você.
Saudações...
