Hola Gourav,
Gracias por tu respuesta. No creo que este sea el problema, ya que cuando el usuario abre el favorito en nuestro entorno de Citrix, los encabezados se muestran correctamente. Creo que algo en su entorno local de Excel está causando el problema.
Verifiqué todas las referencias de VBA y son las mismas tanto en Citrix como en su configuración local de Excel.
Susan